Sobre-nos

Livros Brasil

Livros Brasil é a loja virtual na qual você pode comprar livros da Editora Rígel e de outras editoras parceiras. A Editora Rígel publica e comercializa livros em diversos segmentos. Navegue e conheça nossos livros. Compre na nossa loja de forma segura e receba os livros em seguida.

Como Comprar

Veja como comprar na Loja Virtual da Livros Brasil é simples e fácil!

Passo 1: Localize o produto que deseja

Existem 2 maneiras de localizar um produto:

A) Navegando pelas seções disponíveis, apresentadas na página inicial do site e também pela barra de navegação superior, disponível no topo da página em qualquer área do site; 

B) Através da busca direta. Digite as palavras-chave, título, autor ou ISBN do livro procurado no campo busca localizado no topo de todas as páginas da loja. O sistema apresentará o número de produtos encontrados. Quando localizar o item que lhe interessa, clique na imagem ou nome do produto para acessar os detalhes do mesmo.

Nosso site também oferece opções para refinar sua busca. Você pode refinar sua busca clicando em "filtrar por preço" e/ou "filtrar por marca", que no nosso caso, será o filtro por livros de determinada editora. 

Passo 2: Coloque o produto na sua sacola / carrinho de compras

Ao localizar o item que lhe interessa, defina a quantidade e clique em "Adicionar ? sacola". Você poderá "continuar comprando", agregando outros produtos ao carrinho, ou "finalizar a compra" para acessar o carrinho de compras.

Caso tenha um cupom de desconto*, é no carrinho de compras que você poderá aplicar seu código para obter o desconto recebido, além de poder também verificar as opções de frete disponíveis e simular o custo total da compra com a entrega.

Se você já for um usuário cadastrado e estiver logado em sua conta, poderá adicionar o produto a sua "Lista de Desejos" para compras futuras, clicando no botão "adicionar à wishlist" .

* Eventualmente divulgamos promoções pontuais com alguns parceiros. Se você for um dos contemplados, terá direito a esse benefício.

Passo 3: Feche seu pedido com atenção

Verifique todos os produtos que você adicionou ao seu carrinho de compras. Caso você desista de algum deles, clique em "Remover", disponível ao lado de cada item. Você também pode aumentar/reduzir a quantidade de itens de um mesmo livro, sempre que necessário.

Assim que você estiver certo da sua compra, clique em "Finalizar compra".

Passo 4: Cadastre-se ou Identifique-se

Se você for um usuário não cadastrado, informe seu e-mail e clique em "continuar". Você visualizará o primeiro de três formulários de cadastro, chamado "Novo Cadastro", nos quais todos os dados obrigatórios são sinalizados com um contorno do campo em vermelho. Você não precisará preencher os formulários de dados pessoais novamente, pois seus dados ficarão salvos para as próximas compras.

Sugerimos atenção no preenchimento dos campos. Dados incorretos ou incompletos podem gerar um atraso desnecessário na sua entrega.

Se você já for um usuário cadastrado, clique em identifique-se (ao lado do formulário novo cadastro) e informe seu e-mail de cadastro e senha para entrar com sua conta de acesso.

Importante

Caso tenha esquecido sua senha, não se preocupe, logo abaixo do campo senha, clique em "Esqueci minha senha" para efetuar a redefinição da mesma.

Passo 5: Escolha a modalidade de envio e o endereço de entrega

No segundo formulário, chamado "Entrega" você fará a escolha da modalidade de envio e do endereço de entrega.

Os produtos comprados na loja virtual Livros Brasil são enviados pelos Correios. Você pode escolher entre em três modalidades de envio pelos Correios: Sedex, PAC ou Impresso registrado.

Se você já for um usuário cadastrado, poderá escolher entre um endereço já cadastrado ou poderá cadastrar novo endereço, selecionando esta opção no formulário "Meus Endereços"

Passo 6: Escolha a forma de pagamento

Nesta etapa, no formulário de pagamento, você deve escolher a forma de pagamento que melhor lhe atender. 
A Livros Brasil aceita as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito e boleto bancário.

Cartão de crédito

A nossa loja virtual aceita os cartões de crédito para compras à vista, parceladas em até 4 vezes sem juros, ou parceladas em até 12 com juros, com valor mínimo de parcela de R$ 30,00.
Esta é a opção mais ágil, pois a consulta e aprovação do pagamento ocorrem imediatamente pela operadora do cartão, fazendo com que seu pedido seja processado com maior rapidez.
No caso do titular do cartão ser diferente do cadastro, ou no caso do endereço do titular do cartão ser diferente do da entrega, você deve marcar as opções e preencher os dados solicitados. 

Boleto bancário

Somente no caso de compras acima de R$ 100, é possível o pagamento por meio de um Boleto Bancário que poderá ser pago em qualquer banco ou pela internet, até a data de vencimento, que é de 3 dias corridos a contar da data de emissão. Nesta forma de pagamento (Boleto Bancário), não é possível parcelar sua compra.
O processamento e envio de seu pedido será providenciado assim que recebermos a confirmação do pagamento. Esta confirmação é automática e se dá em um prazo de 2 a 3 dias úteis. Caso o Boleto não seja quitado dentro do prazo previsto, seu pedido será cancelado.
O Boleto estará disponível para reimpressão no e-mail de confirmação do pedido ou clicando em "efetuar pagamento" no seu pedido, que pode ser acessado na aba "Meus Pedidos" / "Pedidos", disponível após o login em sua conta.

Importante

Aceitamos todas as formas de pagamento listadas acima porém em situações específicas nos reservamos o direito de liberar a compra apenas mediante o pagamento através de boleto bancário.

Passo 7: Finalize a compra

Para finalizar sua compra, revise uma última vez o pedido e todos os seus dados pessoais, e após clique em "Finalizar compra". Depois de finalizar a compra você receberá um e-mail com um resumo e o número do seu pedido da loja Livros Brasil.
Se a opção escolhida for boleto bancário, selecione "imprimir boleto" para imprimir o boleto para pagamento.

Passo 8: Acompanhe seu pedido

Além dos e-mails automáticos enviados ao seu endereço de e-mail, você pode a qualquer momento acompanhar seu pedido em nosso site. Para isso, faça o login na sua conta, localizado na parte superior da página, em qualquer área do site, e após, selecione a opção "Meus pedidos" ou "Pedidos".

Política de vendas

Os preços apresentados neste site não são, necessariamente, iguais aos de outras lojas virtuais ou de outras lojas físicas. 
Todos os produtos estão sujeitos a alteração de preço sem prévia comunicação.
Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade de estoque.

A Livros Brasil faz cotações e orçamentos exclusivos para aquisição de produtos em quantidades maiores para sua empresa ou organização, distribuidores ou livrarias. Você pode entrar em contato direto com a empresa por meio do fale conosco.

Frete / Frete Grátis

Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou.

A loja virtual Livros Brasil realiza os envios de seus pedidos para todo o Brasil. Pedidos e fretes para o exterior deve ser solicitados pelo "fale conosco".

Os produtos comprados na loja virtual Livros Brasil são enviados pelos Correios. Você pode escolher entre em três modalidades de envio pelos Correios: Sedex, PAC ou Impresso registrado. 

O tempo de entrega e o frete de envio de sua compra dependerão da modalidade de envio selecionada. No carrinho de compras ou na finalização de compra,  você pode escolher entre as diversas modalidades de envio oferecidas considerando o tempo estimado para entrega (em dias úteis) e o respectivo frete.

Importante! Os produtos oferecidos na loja virtual Livros Brasil podem não estar disponíveis em nossos estoques. Nesses casos tentaremos obtê-los junto a nossos fornecedores. Caso esses produtos estejam indisponíveis na editora ("esgotado" ou "fora de catálogo"), eles serão cancelados do pedido e o cliente será informado através de e-mail.

Frete Grátis

Atualmente oferecemos a promoção de frete grátis para todas as regiões do Brasil nas compras acima de R$100,00 (cem reais). A oferta de frete grátis é válida apenas para frete econômico (impresso registrado) e contempla todo e qualquer tipo de produto do site. O valor considerado para a oferta é o valor final da compra, após aplicados todos os descontos. A promoção de frete grátis pode ser alterada a qualquer momento sem prévio aviso.

No caso de um produto não chegar em bom estado, você deve entrar em contato com a Livros Brasil por meio do "fale conosco".

Privacidade e Segurança

Segurança, privacidade e confiança são valores primordiais da loja virtual Livros Brasil.

Segurança

O tráfego de dados em nosso sistema é feito com a utilização do certificado SSL (Secure Sockets Layer), que garante a criptografia da comunicação realizada e uma compra segura. O processamento de transações, ou seja, de compras, é realizado por intermediários de pagamento que se comprometem com a segurança dos dados. 

Privacidade

Os dados cadastrais de usuários são de uso restrito e, portanto, não são vendidos ou divulgados a terceiros, exceto quando as informações são necessárias para a conclusão do processo de compra. A Livros Brasil coleta e armazena automaticamente informações dos usuários por meio de 'cookies" com o objetivo de oferecer serviços personalizados. A divulgação de informações relativas às compras dos clientes, quando ocorre, é feita somente de forma genérica, sem incluir informações individuais dos usuários que os identifiquem. Os emails enviados pela Livros Brasil sempre seguirão com opções de cancelamento para serem sinalizadas por aqueles que não desejarem receber nossa comunicação.

Saiba mais sobre nossa política em Segurança e Privacidade.

Troca e Devolução

A Livros Brasil tem compromisso com a satisfação dos seus clientes. Se você receber o seu livro em condições diferentes do que foi anunciado em nossa loja virtual, poderá contar com nossa política de Troca e devolução e solicitar o cancelamento, troca, devolução e reembolso da sua compra.

Cancelamento de pedido
Para cancelar seu pedido antes da emissão da Nota Fiscal e envio do produto, entre em contato, o mais breve possível, por meio de alguma das opções disponíveis do "fale conosco" . Responderemos à sua solicitação o mais breve possível. 

Devolução por desistência (direito de arrependimento)
Em consonância com o Código de Defesa do Consumidor, a Livros Brasil estabelece um período máximo de 7 (sete) dias para que o cliente manifeste a sua insatisfação com o produto e exerça o seu direito de arrependimento, a contar da data do recebimento, desde que o produto devolvido esteja em perfeito estado de conservação.
Recomendamos, portanto, o manuseio cuidadoso de produtos a respeito dos quais você não tem certeza que atendem às suas expectativas.

Troca por erro operacional, pedido efetuado incorretamente
Caso você receba um produto que não confira com o pedido realizado ou que não seja exatamente aquele que você desejava, poderá trocá-lo pelo produto de seu interesse, num prazo de até sete (7) dias após o recebimento.

Troca por defeito de fabricação
Os produtos comercializados pelo site da Livros Brasil têm garantia por tempo de 30 dias, desde que seja comprovado algum defeito originário de processo de fabricação e desde que haja disponibilidade do produto para substituição.
Recomendamos que os produtos sejam conferidos imediatamente após seu recebimento.

Você pode obter mais informações sobre trocas e devoluções clicando em nossa política de Troca e Devolução.